1. Responsable del tratamiento
Capital Cargo Logistics & Shipping Services
Calle Kilimanjaro, 1, 47013 Valladolid (España)
Teléfono: +34 983 77 20 30
Correo electrónico: info@capitalcargoexpress.com
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que este sitio web (capitalcargoexpress.com) almacena en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener el funcionamiento técnico de la web y, si lo autorizas, analizar cómo se usa el sitio.
3. Cookies que utilizamos
3.1 Cookies necesarias (siempre activas)
No requieren tu consentimiento porque son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
- cookie_notice_accepted — guarda tu decisión sobre el aviso de cookies (aceptado/rechazado). Duración: 1 mes.
- wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* — solo se generan si accedes al panel de administración del sitio.
- Cookies técnicas de sesión de nuestros formularios de contacto y presupuesto, necesarias para procesar tu envío y evitar spam.
3.2 Cookies analíticas (solo con tu consentimiento)
Utilizamos Google Analytics 4 para conocer de forma agregada y anónima cuántas personas visitan la web, qué páginas consultan y desde dónde llegan, con el fin de mejorar nuestros servicios. Estas cookies (_ga, _ga_*, _gid) solo se cargan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si pulsas «Rechazar» o no interactúas con el aviso, estas cookies no se instalan.
Los datos recogidos son tratados por Google Ireland Limited conforme a su propia política de privacidad, disponible en policies.google.com/privacy.
3.3 Cookies de publicidad o redes sociales
Actualmente este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de redes sociales.
4. ¿Cómo puedes gestionar tu consentimiento?
Al entrar por primera vez al sitio verás un aviso donde puedes aceptar o rechazar las cookies analíticas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador para esta web, lo que hará que el aviso vuelva a aparecer.
También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador:
5. Base legal (cookies)
El tratamiento de datos personales mediante cookies analíticas se basa en tu consentimiento, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
6. Aplicación móvil Capital Cargo
Esta sección aplica específicamente a la aplicación móvil «Capital Cargo» (iOS y Android). El responsable del tratamiento es el mismo indicado en el punto 1.
6.1 Qué datos recogemos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (esta se almacena siempre cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de perfil: dirección, ciudad, provincia, código postal y NIF/CIF, si decides completarlos.
- Datos de tus envíos: origen, destino, tipo de servicio, descripción de la mercancía e historial de estados de seguimiento.
- Documentos: los archivos o fotos que subas asociados a un envío (por ejemplo, CMR, albaranes de entrega o facturas escaneadas).
- Datos de facturación: importes, conceptos y estado de pago de tus facturas. La app no procesa pagos con tarjeta ni almacena datos bancarios.
- Identificador de notificaciones push: un token técnico de tu dispositivo que permite enviarte avisos sobre tus envíos.
- Verificación por SMS: si firmas un contrato desde la app, se envía un código de un solo uso a tu teléfono para confirmar tu identidad.
6.2 Para qué los usamos
- Crear y gestionar tu cuenta, y mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Tramitar tus solicitudes de presupuesto y gestionar tus envíos.
- Mostrarte el estado de tus envíos, documentos y facturas.
- Enviarte avisos sobre cambios de estado de tus envíos, por el canal que elijas (notificación en la app o correo electrónico).
- Verificar tu identidad cuando firmas un contrato.
- Atender tus consultas de soporte.
6.3 Base legal
Tratamos estos datos porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitas (ejecución de una relación contractual o precontractual), por tu consentimiento cuando activas notificaciones, y por nuestro interés legítimo en dar soporte y prevenir el fraude.
6.4 Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento:
- Proveedor de alojamiento (hosting) de nuestros servidores.
- Proveedor de envío de SMS, para los códigos de verificación de firma.
- Servicios técnicos de Apple/Google (Expo) necesarios para entregar notificaciones push a tu dispositivo.
6.5 Cuánto tiempo conservamos tus datos
Mientras mantengas tu cuenta activa. Los documentos mercantiles como facturas y contratos se conservan además durante los plazos que exige la legislación española (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio). Si solicitas la baja de tu cuenta, eliminamos el resto de tus datos personales salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
6.6 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a info@capitalcargoexpress.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
6.7 Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de edad y no recogemos conscientemente datos de menores.
6.8 Seguridad
Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se almacenan cifradas y las sesiones se gestionan mediante tokens que puedes revocar cerrando sesión en cualquier momento.
7. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios que utilizamos, incluidos los de la aplicación móvil. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: septiembre de 2026.
