Rastrea tu envío
Introduce tu código de seguimiento para ver en tiempo real en qué etapa está tu paquetería o envío internacional, incluido el estado en aduana.
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Te lo compartimos al confirmar tu envío de paquetería o shipping.
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Verás el estado actual y todo el historial de tu envío.
Preguntas frecuentes sobre el rastreo
¿Dónde consigo mi código de seguimiento?
Nuestro equipo te lo comparte una vez que tu expediente de paquetería o shipping queda confirmado. Si no lo recibiste, escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto.
¿Qué significa cada estado?
Vas a ver estados como: recibido, en tránsito, en aduana de origen o destino, retenido, liberado, en reparto o entregado. Cada actualización incluye la fecha y, cuando aplica, la ubicación.
¿El rastreo funciona para mudanzas y transporte?
Por ahora el rastreo público está disponible para paquetería y envíos internacionales (shipping). Para mudanzas y transporte, tu asesor te mantiene informado directamente.
Mi envío lleva tiempo en el mismo estado, ¿es normal?
Algunas etapas, especialmente en aduana, pueden tardar más de lo esperado por revisión documental. Si tienes dudas sobre un estado específico, contáctanos y te damos el detalle.
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